Pourquoi choisir la formation Lemon Learning ?

Microsoft Dynamics est une suite de logiciels regroupant un nombre important d’applications. Les multiples fonctionnalités qu’elles offrent peuvent parfois rendre leur utilisation complexe pour les utilisateurs. La solution proposée par Lemon Learning cherche a éviter ce problème en mettant le focus sur l’apprentissage pas à pas. Ainsi, nous offrons à vos collaborateurs une série complète de guides interactifs afin d’accélérer le processus d’adoption des logiciels.

Notre bibliothèque de guides dispose d’un contenu sur étagère vous garantissant une formation rapide à Microsoft Dynamics pour une prise en main optimale. Nous intégrons également un outil auteur pour vous permettre de réaliser des contenus sur mesure et adaptés à vos bonnes pratiques internes. Enfin, nous avons développé un système de notification « push » pour vous tenir informé des dernières nouveautés. Pour les recevoir, il vous suffit de vous connecter sur Dynamics.

Présentation de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est une plateforme comportant diverses applications dédiées aux entreprises. Le CRM offre accès à différentes composantes tels que la vente, le marketing ou encore le service client. Ces fonctionnalités peuvent être combinées pour améliorer la performance commerciale ou bien utilisées séparément pour gérer certaines tâches spécifiques.

Les outils intégrés à Microsoft Dynamics

  • Sales : ce service vous permet de faire évoluer votre entreprise en optimisant les performances de vos équipes commerciales.
  • Customer service : cette solution a pour objectif de favoriser la fidélité de vos clients et de faciliter les tâches de vos agents.
  • Operations : utilisez des ERP puissants pour prendre des décisions plus rapidement grâce aux données captées.
  • Marketing : cet outil vous offre une vision globale de vos clients et vous permet d’anticiper leurs besoins en adoptant une démarche proactive.
Vous souhaitez mettre en place une formation personnalisée sur l’un de ces outils ? Contactez-nous !

Notre contenu sur étagère, accessible depuis Dynamics, vous donne accès à une formation complète clé en main.

Laptop Bureau

Contenus sur mesure : créez vos guides en quelques clics grâce à notre outil auteur.

Expertise Lemon Learning

Expertise Microsoft Dynamics : nos chefs de projets vous accompagnent pendant le processus de formation pour une prise en main optimale.

Rapidité

Rapidité de déploiement : la formation Lemon Learning est adaptée à des déploiements massifs comprenant un nombre important d’utilisateurs.

Cas concret

Afin d’améliorer les usages de la population commerciale d’un client exerçant dans le domaine de la santé, Lemon Learning a mis en place une formation intégrée sur Microsoft Dynamics . Une démarche de conduite au changement a été déployée avec pour objectif l’amélioration de la productivité des équipes. Des « super-users » Dynamics ont travaillé conjointement avec les équipes Lemon Learning pour informer les utilisateurs des bonnes pratiques et autres astuces à appliquer.

Exemple de parcours Microsoft Dynamics : découvrir Sales

  • Apprenez à exploiter vos données pour augmenter vos ventes
  • Générez des interactions par mail avec vos clients
  • Réduisez vos coûts grâce à l’automatisation de vos processus de vente
  • Accélérez la performance commerciale de votre entreprise

Témoignage client

Maxime B. Directeur des équipes commerciales

"Cela faisait quelques temps que je cherchais une solution efficace pour former mes équipes à Dynamics. Lorsque Lemon Learning nous a contacté, j'ai tout de suite été séduit par leur produit. Le déploiement a été relativement rapide et en à peine 3 semaines de formations, mes collaborateurs étaient beaucoup plus à l'aise sur la suite Dynamics"