Lemon Learning, ou comment améliorer l’adoption de SAP

Lemon Learning intervient directement sur l’interface utilisateur SAP, et présente à l’utilisateur les fonctionnalités, astuces et processus techniques qui lui sont utiles au quotidien.

Qu’est-ce que SAP ?

SAP est initialement un ERP parmi les plus puissants du marché. SAP accompagne les entreprises dans la gestion de leurs données, allant de la gestion des ventes, aux dossiers comptables en passant par la gestion des ressources humaines, de manière à avoir une vision globale des impacts qu’une décision pourrait prendre sur l’ensemble de l’entreprise ou d’un service.

Pour l’historique, SAP a été créé en Allemagne en 1972 par cinq anciens employés d’IBM, qui souhaitaient développer un logiciel standard de gestion des données en temps réel à destination des entreprises. En 1980, la société s’étend à l’international en ouvrant des filiales dans divers pays (USA, Italie, Danemark, Suède). Aujourd’hui leader mondial sur une grande partie de ses offres, SAP continue de se développer, avec le lancement de Hana en 2015, permettant à l’éditeur de créer une offre Cloud qui élargit encore son champ des possibles.

Outils cloud intégrés à SAP

  • S/4 Hana : l’ERP basé sur la nouvelle architecture In-Memory de SAP, et qui s’impose comme l’offre phare de SAP. Intègre des outils tels que Simple Finance, Simple Logistics, IBP for Finance ou Cash Management.
  • SuccessFactors: solution cloud de gestion du capital humain, SuccessFactors génère, rassemble et interprète les données en temps réel : gestion des talents, fonctions RH clés, outils de collaboration et outils d’analyse de gestion du personnel.
  • SAP C4C (Hybris) : Solution CRM Cloud de SAP, agile et intégrable à l’ERP. SAP Cloud for Customer supporte l’ensemble des processus de la relation client des opérations marketing à la vente. Il relie les systèmes back-office aux points de contact avec les clients, et connecte la supply chain aux interactions sur les réseaux sociaux.
  • BusinessObjects Cloud (BOC) : outil de reporting en ligne
Mettez en place un parcours personnalisé sur l’un de ces outils Contactez-nous !

Notre approche projet sur l'adoption pour SAP

Contenu G Suite Lemon Learning

Aide à la migration et à l’onboarding : nous mettons à disposition une formation complète sur les principaux modules SAP, pour en découvrir toutes les fonctionnalités

Laptop Bureau

Contenus sur mesure : créez votre propre contenu en quelques clics à l’aide de notre outil auteur et adaptez vos guides à vos pratiques spécifiques sur SAP.

Expertise Lemon Learning

Expertise SAP : nos équipes pédagogiques ont développé de fortes compétences sur les modules SAP et peuvent vous accompagner sur le long terme.

Rapidité

Rapidité de déploiement : les guides interactifs Lemon Learning sont adaptés aux déploiements massifs, multilingues, et adressant des populations variées (possibilité d’allouer les formations à des entités ou des métiers en particulier).

Exemple de cas concret

Dans le cadre d’un important déploiement, Lemon Learning a mis en place une formation complète sur SAP C4C, spécifique aux usages de la population visée (métiers très différents au sein du groupe, dispersés géographiquement). Une démarche de conduite du changement a été mise en place (questionnaires, communication, newsletters) pour accompagner le déploiement.

Exemple de parcours SAP : formation à C4C

  • Présentation de SAP Cloud for Customer
  • Utilisation des principales fonctionnalités
  • Les outils avancés et le pilotage
  • Bonnes pratiques et astuces
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La formation SAP SucessFactors avec Lemon Learning

  • Des guides pas à pas pour faciliter la prise main de la plateforme
  • Un contenu adapté et interactif accessible directement depuis l’interface SuccessFactors.
  • Les Lemon Tooltips (informations contextuelles permettant de communiquer avec l’utilisateur dans son application, dans un laps de temps défini)
  • Un outil auteur pour vous permettre de concevoir vos propres guides selon vos bonnes pratiques en interne
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Témoignage client

Marie D. Responsable SI - Industrie

« Nous avons apprécié la capacité à adapter l’outil à nos environnements, et le professionnalisme de nos interlocuteurs chez Lemon Learning, qui ont toujours été très disponibles pour répondre à nos demandes. »